안녕하세요! 크라켄 서버에서 작게 밭뙈기나 경작하는 점례라고 합니다.

멋쁜이분들이 많은 열게에 이런 똥글 쓰게돼서 되게 죄송하고 겸연쩍고 그러네요.
아래 글은 조금 길고, 또 약간의 징징글을 포함하고 있습니다..!
혹여 말투가 기분나쁘다 그러시면 살포시 백스페이스나 뒤로가기 키를 눌러주세요!

다름아니라 오늘 드릴 말씀은 게임상 이 집...그러니까...

초원을 품은 농장

요자식때문입니다...ㅠㅠㅠ 작은 원정대에서 초가집짓고 무역하면서 그래 이정도면 두번째 집 증축해도 되겠지 하며 부푼 마음을 안고 금값보다도 비싼 석재와 노동력 날려먹는 목재와 철재를 비벼 만들었는데 세상에, 이녀석 엄청난 하자가 있지 뭡니까.

처음 완공할 때 (2월 23일)에 부푼마음을 넣고 이제 치즈를 만들수 있어! 라며 젖소를 넣었는데 25일 점검이 지나니까

젖소가 처음부터 없었다는듯이 싹 비어있었지 뭡니까...

어리둥절한 마음에 그 주차는 그게 에러인줄도 모르고 넘어갔었죠. 그런데 그 다음주인 3월 4일 똑같은 현상이 발생한겁니다. 게다가 똑같은 젖ㅋㅋㅋㅋ소 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

하도 황당하기도 하고 알려진 버그 내역에도 없어서 1:1문의를 했더니 담당 부서에서 확인해보겠다는 답변이 오더군요.
게다가 전설의 ctrl+c ctrl+v 복붙신공 답변으로 말이죠. 확인 해보겠다고 하니 별수 없이 그 주는 새 가축을 넣고 열심히 사료를 먹이며 젖소를 키웠습니다.

초원을 품은 농장을 이용해 보시거나, 한번쯤 보셨던 분은 아실겁니다... 이게 어느 기후 축생이건 다 기를 수 있는데 시간이 무지막지하게 많이드는걸요.... 차라리 밭 하나 해서 심도축이 더 효율이 좋다는걸 아실겁니다. 그걸 생각하고 거의 2일은 포기하다시피 자라는걸 기다리곤 초식을 하는데 웬걸.

그 다음주인 11일에 똑같이 재발 ㅋㅋㅋ한겁니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ 또 사라졌어요! 내 젖소! 젖소...!

축사에 흔적조차 남기지 않고 치워주셨더라구요...

어김없이 스크린샷을 찍어서 재문의를 넣었지만 결과는 똑같은 복붙 답변 뿐.... 그래 일처리가 늦어지나보다, 한주정도는 인내심으로 더 버텼습니다. 그리고 그 다음주인 대망의 18일... 어김없이 서버점검 후 가축이 사라지네요.

이번엔 서버 점검 전날 자러갈 때 찍은 스샷이 있었기때문에, 그 스샷과 점검 직후 스샷을 가지고 문의를 또 넣었더니 오는 답변이....

말이 좋아서 저런 답변이지, 축약해서 말하자면 '너 혹시 도축했는데 기억못하는거 아님?' 인데....

아니 이렇게 억울할데가 있습니까?

도축했다면 생가죽과 소고기가 들어와야 할 인벤에 아무것도 없는데, 마치 고기라곤 몇 일 구경도 못해본 자취생과 같이 허망한 표정으로 모니터를 보고있자하니 슬슬 부아가 치미는겁니다. 다시 재 문의를 넣어봐도 사람만 바뀐 복붙답변뿐...

정기점검에 명을 달리한 가련한 젖소들을 생각하니 수능때도 솟지 않았던 열의가 뿜뿜 솟아나기 시작했습니다.

그렇게 생각한 저는 매일 자정을 기해서 우유를 짜고 스크린샷을 남겼습니다. 무려 그 다음주 정기점검 전날까지요. 게다가 그리니치 표준시를 옆에 같이 켜놓고 전체화면 스크린샷을 찍었습니다. (서버 리얼타임으로 돌아가는걸 보여주고, 조작을 하지 않았다는것을 보여주기 위해서에요.)

그리고 만 하루가 넘어서 다시 달린 답변은 그저 조금 시간이 더 걸린다는것과 아직 확인중에 있다는 답변....
이런 오금이 저리고 손발이 부들부들 떨리는 답변이 어딨습니까 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
최초 사건 발생일이 2월 마지막주고 3월 말이 될 때 까지 확인중이라니 일 처리 더럽게 느린 국회 저리가라 아닙니까?

반쯤 자포자기 한 심정으로 그래 확인이나 더 해봐라 하며 차일피일 3주가 흐른 4월 15일...
어김없이 심은 가축은 모두 사라져있었습니다. 젖소만 심은것도 아니고 제 불쌍한 거위 50마리와, 물소 5마리, 야타 5마리가 정기점검 한방에 골로갔어요....

(이쯤되면 자비심이 마치 상단 등짐 40개를 비빈 노동력마냥 0에 가깝게 됩니다.)

진짴ㅋㅋㅋㅋ너무 화가나서 오후쯤에 1:1 문의같은거 때려치우고 고객센터에 전화를 했어요. (당연 녹음해둠)
목소리 예쁜 여성 상담원분이 받으시더군요. 물농 같은 성별이라서 두근두근하진 않앗지만(...)

문의를 하며 어이가 없다. 같은 증상으로 내가 거진 한달 반 이상을 고통받고 있는데 답변이라곤 복붙뿐이고 제대로 된 조취를 취하고 잇는게 맞는건지, 나만 이런 오류가 있는건지 여러가지를 물어보았습니다. 상담 시간도 꽤 길었구요. 중간에 갑자기 전화를 끊으신 (...) (실수겠지) 해프닝이 있긴 햇지만 그럭저럭 여러가지를 들을 수 있었습니다. 내용이란게 뭐냐면...

1.
Q : 문의한지가 언제인데 왜 아직도 처리를 안해주나.

2.
Q : 그렇다면 이게 이 컨텐츠 전체의 문제인건가. 아니면 나만 이러는거냐. 답답하니까 설명이라도 해줘라.

3.
Q : 2번에 해당하는 증상이 있었으면 왜 해결하지 않았나. 무려 알려진 버그에도 등록되지 않았다. 내부에서 알고있으면서 쉬쉬한거 아닌가.

4.
Q : 그럼 돌아가서 그럼 내 문제는 왜 처리가 안됐나. 같은 리얼타임 서버(동서버)내에서 같은 건축물 표본의 유저와 로그를 대조해보면 금방 알 수 있는 일 아닌가.

5.
Q : 그럼 그 내용을 가지고 왜 타 부서엔 전달하지 않았나. 개발팀과 서버팀쪽에 같이 의뢰해 빨리 끝낼 수 있지 않았나.

6.
Q : ???? 지금까지 확인검토중이라고 해 놓곤 정확한 피드백도 주지 않고 한달 반 이상을 끌었는데 그 말에 신뢰를 할 수 있겠는가.

7.
Q : (6번까지 통화 종료 후, 다시 XL측에서 전화가 옴.)

Q : 그럼 지금까지 문의는 다 완료상태로 딜레이된건가?

Q : 아니 그럼 미해결된 일을 가지고 답변완료가 되었다고, 새 문의를 넣으라는게 말이 되는가. 1:1답변 시스템 자체를 바꿀 의향은 없는건가. 너무 불편하다.

1:1 문의를 넣어야 이게 처리가 된다는 시스템에 절망..... 솔직히 저는 보상같은거, 그래 조금은 욕심 있어요... 거한건 아니고 그냥 사라진 동물 값이라도 받으면 좋겠다곤 생각합니다만....

무엇보다 1:1답변에 확인중입니다, 라는 답변을 해놓고는 문의 자체가 완료가 된걸로 처리가 된다는 시스템이 이해가 정말 안가서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 답변의 답변같은것도 없고 오로지 만족도 평가만 존재하고.....

엑스라지 이래도 되겠습니까?

무과금 유저든 과금 유저든 컨텐츠가 있다면 공평하게 즐겨야 하는 마당에 누구는 존재하는걸 못찾아낼 에러로 고통받고 있는게 말이나 되냐고요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 기가차서 말이 안나옵니다...ㅠㅠ 여러분 이거 어떻게 생각하시나요? 기존에 있는 에러는 확인중이라고 답변도 복붙만 해다주고 새롭게 캐쉬템이나 뽑고...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 너무 화나요 이거 어떻게 방법이라도 없을까요? 아니면 비슷한 경험담 있으신분들 이야기좀 해주세요 ㅋㅋㅋㅋㅋ