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간담회 때 언급된 알고보니 유명인 무지개 벌판

https://www.youtube.com/watch?v=r3sSgnAcnhE

별거 아닐수도 있지만
개인적으로 개선 제안을 많이 하는 편입니다.
복붙도 좋고 오토 답변도 좋은데 굉장히 기분 나쁜 답변을 받습니다.
당일날 다른 내용의 건의를 등록했는데....
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동일한 문의 내용이 아님에도 동일한 문의 내용이라며 답변을 참고하라고 하였습니다.
같은 문의 내용도 아닐 뿐더러
그동안 4년동안 해온 답변은 복붙 아닙니까?

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어디서 본 것 같은 답변이죠?
기분 탓이 아닙니다.
분명 다른분들도 같은 답변을 받으신 분이 있을껍니다.
다른 1:1문의 답변을 보고 좀 배우세요. '무지개 벌판' 당신 때문에 다른 1:1문의 운영자가 욕을 먹는겁니다.
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다른점을 못찾겠다면 무지개벌판 당신이 거기서 일 할 이유는 없습니다.
솔찍히 말해서 무지개 벌판 당신 답변을 받으면 얼굴에 인상부터 찌그러집니다.
그 따위로 일하실꺼면 차라리 보안요원으로 일하세요.


아 그리고 추가로 사과하는 태도가 글러 먹었네요.

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사과 조차 복붙입니다.
제가 사장이면 고민도 없이 무지개 벌판 당신은 3개월 정직 처분 할껍니다.

  • 러브망고 @크라켄 | 계승자 6레벨 | 첩자 | 누이안
    이건 아마 문의량이 드럽게 많아 자기가 뭘 붙이는지조차 제대로 확인 못하고 대략 머릿속에 있는 기억대로 문의 내용을 기억하고 문의 내용에 그냥 맞다고 생각하는 답변을 빠르게 복붙하기 때문일 겁니다.
    상급자나 사장이 못 짜르는 이유는 동시에 저것 때문이고요. 대부분의 게임사들의 경우 고객 서비스 팀 인원이 업무량에 비해 적은 편인데, 제가 아는 한 국내의 경우 특히 영세하거나 비주류 게임일 경우는 그 상담 인원이 업무량에 비해 현저히 적습니다.
    매일 불가능한 처리량이 주어지기 때문에, 이거처럼 실수를 해도 사실 위에서도 형식적으로 문책하거나 아예 신경 쓰지 않습니다.
    직원은 회사가 인원 채용을 늘리지 않는다고 불만일 게 뻔하니까요. 회사는 채용을 늘릴 생각이 없거나, 능력이 안되고...
    결국 고객만 고생하는거.. 처음에 아키가 오베와 상용화했을 때 그 관심과 인기도를 운영을 잘 해 이어나갔다면 이런 일도 아마 적었겠죠.
    2017-07-24 10:05
  • 연주가 @키프로사 | 50레벨 | 사제 | 누이안
    불만인 것은 맞는데
    우리가 불만인 것을 얘기하면 되지
    엑셀 직원에 대해
    "그 따위로 일하실꺼면 차라리 보안요원으로 일하세요"나 "사장이면..." 같은 말은 아닌 것 같네요
    2017-07-24 10:52
  • 블랑 @노아르타 | 계승자 7레벨 | 검은 기사 | 페레
    전 페북방송 보면서 제 문의답변 내용을 웃기게 적은 것도 그사람 아니였나 하고 채팅창에 언급했는데
    복붙이 아닌 실성한듯한 내용의 답변이라 혹시하고 뒤져봤더니 무지개벌판이 아니였던... ㅋㅋㅋ

    안녕하세요.
    고객님들을 위해 항상 노력하는 거울왕국 입니다 'ㅁ'...

    축제 이벤트 관련하여 주신 문의 확인하였습니다.

    음... 원래 전설이라는게 구전되어서 이야기가 원본보다
    어긋나거나 과장되는 경우가 있....................지 않을까요 하하하하하하핳

    사실 저도 고객님의 문의를 받고 궁금해서 이리저리 뛰어다녀봤습니다만..
    전설은 전설로 묻어두는걸로....:hearts: 데헿

    그게 중요한게 아니에요 고객님! 노간과 에흐네르가 커플이라는 사실이 중요하죠!
    어서 저 두 커플에게 심판의 창 스킬을 사용하여 주세ㅇ........

    는 죄송합니다 하하하하하하하ㅏ핳(울컥)

    는 답변내용 일부...
    2017-07-24 12:01
  • 블랑 @노아르타 | 계승자 7레벨 | 검은 기사 | 페레
    1:1 답변이 복붙 건성일 수밖에 없는건 이러한 사항을 개인의 요구로서 일일이 들어줄 수 없기 때문이라고 생각해요.
    안되는 이유를 설명해주면 그런 이유는 말도안된다고 재문의하는 사람도 있을테구요.
    그러니 검토해보겠다는 등 문서적으로 재문의를 방지하면서 애매하게 거절할 수 있는 문장을 몇개 뽑아 붙여넣는다는 느낌일듯
    물론 저렇게 붙여넣기식 답변을 하다보니 위 내용처럼 실수가 발생하기도 하는거겠죠? =ㅅ=

    게다가 아랫사람 정직처분해봐야 소용이 없다고 생각해요.
    머릿속이 검디 검은 제가 보건데 이런 아랫사람은 그야말로 방파제에요.
    1:1문의로 이것저것 퍼부어도 이걸 보는 1:1문의 담당직원이 위로 전달할 수단이 사실은 없을거란 생각이 들어요.
    물론 제 음모론입니다만 ...
    마치 영화에서처럼 시민들이 부패한 정치인에게 불만을 품고 시위를 벌이면 싸우는건 시민과 같은 시민인 의경들이지
    그 부패한 정치인은 고층빌딩 위에서 와인잔 흔들고 구경하는 것처럼요. ㅋㅋㅋ
    2017-07-24 12:11
  • 이팡 @노아르타 | 55레벨 | 추적자 | 누이안
    이사람은 매번 도가 지나쳐
    2017-07-24 15:45
  • 루다 @누이 | 계승자 7레벨 | 파괴의 현 | 엘프
    오늘 알뜰폰 무제한으로 서브폰을 개통했는데, 데이터가 안터지는거에요.
    고객센터 연락해도 전화도 안받고, 하루 종일;;;
    그래서 너무 열받아서 고객센터 연락도 안되는데, 해지도 안되는거 아닌가..싶어서
    바로 해지 신청을 온라인으로 했는데,
    친구말이 알뜰폰같은 작은 업체는 고객센터 인원이 부족해서,
    아침일찍이나 퇴근직전에 연결이 잘된다고 하더군요. 아니면 하루종일 대기대기대기대기 라고..
    그래서 아까 해보니 연락받고, 잘 해결해서 해지 취소했네요.

    아키도 비슷한 상황이지 않을까싶어요. 1:1문의를 넣어도 바로 날아오는게 아니라,
    하루 이틀 지나야 답변달아주는 걸로 봐서, 업무량 과다인듯..
    2017-07-24 18:22
  • 루다 @누이 | 계승자 7레벨 | 파괴의 현 | 엘프
    물론 답변은 동틀녘반도님이 잘해주시긴하지만..ㅎㅎ
    저는 그냥 문제 생기면 신고만 하고, 처리는 언젠간 되겠지 하고 냅둬용..

    무역하다가 두더지되어서 물에 빠져 죽고 이런거는 신고하면 바로바로 복구해주던데..ㅠ
    2017-07-24 18:23

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