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저도 이부분이 궁금해서 고객센터에 문의글 남겼습니다.

만약 XL게임즈 본사의 입장이라면 이부분에 대한 다른분들이나 저 또한 추후에 적절한 대응이 필요하다 생각했기 때문입니다.

답변이 온다면 재업로드 하겠습니다. 다른분들도 궁금해 하시는 부분이라 생각합니다.

기간 정함이 없는 유료 아이템(소모아이템 제외)의 경우 만약 게임 서비스가 종료되어도 보상을 해주는게 맞습니다.
구매 할 당시 이 아이템이 계속 유지되는 조건으로 구매하는것이기 때문에 이부분은 다른게임에서도 조심히 다뤄지는 부분입니다.
헌데 철거 되어 우편함에 이동되어 소멸하였다고 복구를 못해주겠다고 한다면 소비자를 기만한것이기 때문에 사기죄에 해당할수 있습니다.
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소비자는 소멸되어 해당 상품을 이용할수 없게 되었고 XL게임즈는 재산상에 이득을 편취하였기 때문입니다.
아이온의 경우 우편물 기한이 없는 이유도 관련 유료 상품이 많이 있기 때문에 법적 분쟁을 피하기 위함 입니다.

그리고 답변 받으신 내용에 대해선 따로 증거용으로 보관하시기 바랍니다.

아무리 봐도 환불이나 복구를 해주지 않고 오히려 구매 기록을 삭제하려는 시도를 한 것으로 보아 법적 책임을 회피하려는 의도로 보여집니다. 이 부분은 공정위에서도 관심을 가져줄 정도로 심각한 범죄 행위입니다.


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  • 명석몽 @안탈론 | 계승자 7레벨 | 명예기사 | 페레
    유료 컨텐츠의 보증기한이 아예 없는건가요?

    자동차를 하나사도 제품 보증기간이 있는데.

    없다면 약관상의 문제라고 볼 수있겠네요
    2017-11-29 11:06
  • 모어타이어드 @누이 | 55레벨 | 전장 시인 | 엘프
    돈주고 산 아이템 소멸되면 어떻게....?! 핵이라도 떨어지지 않는 이상에야 아이템은 유지시켜줘야 하는게 맞을텐데요.
    2017-11-30 00:10
  • 인천삼산동 @키프로사 | 계승자 2레벨 | 장송곡 연주자 | 드워프
    우편함보면 우편안읽은거 몇일뒤에 자동삭제됩니다라고  써져있을텐데
    2017-11-30 11:36
  • 니가가라감옥 @누이 | 50레벨 | 심판자 | 누이안
    세금을미리 내던가 접을떄 뽑아두던가 왜 그러는거임대체
    2017-12-01 20:22

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