공지를 잘 읽어보았는데요. 사내 공지가 아닌 고객을 향한 사과문이니 안내가 아닌 회사 내 문제로 인해 문제가 발생했으니
'고객 여러분께 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.'
라고 제목을 적는게 타당한게 아닌지?
저희같은 고객이 당신네 직원이 아니잔아요 안내할 내용도 아니고 무슨 사내 공지메일인지 알았네요.

공지하여 드립니다가 아닌 말씀드리겠습니다가 맞는 표현 같습니다. 공지라니 ㅋㅋㅋ 뭐 잘된 일을 널리 알려줄려는 것도 아니고 정중하게 말씀드리겠습니다라고 적는게 올바른게 아닌지?