[완료] '두근두근 파란볼' 아이템 구성품 획득 오류 현상 및 보상 안내 (수정)

2020-01-03 20:58 | 조회 5824
안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
1월 2일(목) 정기점검 이후 발생한 ‘두근두근 파란볼’ 구성품 획득 오류 현상에 관하여 아래와 같이 보상이 지급될 예정입니다.
 
■ 지급 대상
    - 1월 2일(목) 정기 점검 이후 ~ 1월 3일(금) 21시 05분 (아이템 사용 제한 시점) 사이 ‘두근두근 파란볼’을 사용한 계정 캐릭터 (1/8 수정)
■ 보상: 계정 내 캐릭터로 사용한 개수만큼의 ‘두근두근 파란볼’ 추가 지급 
■ 보상 일시: 1월 9일(목) 18시 이내 쿠폰함으로 순차 지급 (정원 서버 사용 불가)
                    1월 9일(목) 18시 이내 사용한 캐릭터의 우편함으로 순차 지급 (1/8 수정)
 
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.



안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
1월 7일 7시 임시점검 이후 '두근두근 파란볼' 아이템 사용 시 '7주년 파란볼' 아이템의
구성품을 획득 할 수 있는 현상에 대한 수정이 완료되어 현재 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.
 
게임 플레이에 불편을 드린 점 사과드리며
더욱 안정된 서비스를 제공하여 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.



안녕하세요. 아키에이지 입니다.
 
1월 2일(목) 정기점검 후 '두근두근 파란볼' 아이템 사용 시 '7주년 파란볼' 아이템의
구성품을 획득 할 수 있는 현상이 확인되어 일시적으로 해당 아이템의 사용을 제한하였습니다.
 
[내용]
- 제한 일시: 2020년 1월 3일(금) 21시 05분 이후
- 대상 서버: 전체 서버
- 사용 불가 아이템
  > 두근두근 파란볼
  > 7주년 파란볼
 
아이템 사용 제한으로 다시 한번 게임 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
 
해당 현상으로 불편을 겪으신 내용에 대한 보상 내용 및 정상화와 관련한
내용에 대해서는 추가 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
고맙습니다.