[안내] 흑요석: 무기 상자 임시 판매 중단 및 보상 안내

2020-04-09 15:42 | 조회 4189
안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge) 입니다.
 
루루의 상점 '흑요석: 무기 상자' 아이템에서 특정 외형 재료 아이템을 선택할 경우,
선택한 외형과 다른 외형 재료 아이템을 획득하는 문제가 확인되었습니다.
 
관련하여 현재 루루상점에서 해당 상품의 판매를 일시 중단 하였으며,
'흑요석: 무기 상자' 를 구매하신 고객님들께 다음과 같이 조치를 진행해드리려고 합니다.

[내용]
- 대상: 2020년 04월 09일(목) 점검 이후부터 해당 공지 전까지 루루의 상점에서 ‘흑요석: 무기 상자’를 구매한 이력이 있으며, 비정상적으로 획득된 아이템을 보유한 계정 대상
- 보상: 보유 중인 ‘흑요석: 무기’ 외형 재료 아이템(상자 포함)을 회수 후 원하는 ‘흑요석: 무기’ 외형 재료 아이템 지급 
- 신청 기간: 2020년 4월 9일(목) 점검 이후부터 4월 16일(목) 점검 전까지
- 신청 방법: 회수를 원하는 아이템과 지급을 원하는 아이템명을 기재하여 1:1 문의하기를 통해 신청 기간에 접수

# 4/16(목) 점검 시 해당 아이템에 발생한 문제를 수정 후 재판매 예정입니다.
 
[유의사항]
- 회수 후 지급되는 아이템은 ‘흑요석: 무기 상자’ 에서 선택할 수 있는 아이템에 한정됩니다.
- 외형 변경 재료로 사용하였을 경우 조치 대상에 포함되지 않습니다.
- '흑요석: 무기 상자'에서 획득 가능한 아이템을 보유 중인 캐릭터에 한하여 도움드릴 수 있습니다.
 
게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀드립니다. 
 
감사합니다.