[안내] 아키에이지 LG U+ 지포스나우 접속 불가 관련 보상

2021-01-18 18:37 | 조회 4735

안녕하세요.

아키에이지(ArcheAge)입니다.

우선 1월 14일(목) 정기점검 이후부터 발생한 아키에이지 LG U+ 지포스나우 접속 불가 관련하여
불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

지난번 공지를 통해 안내를 드린 것과 같이 엔비디아 측과 원인을 확인하고 있으나, 해결까지 다소 시간이 소요되고 있습니다.
아키에이지를 즐기는 상속자님들을 위해서라도 빠른 해결이 필요하기에 관련 업체와 지속해서 이야기 중이오니, 이점 양해 부탁드립니다.

또한, 사과의 마음을 담아 한국 서비스 업체인 LG U+ 와 해결 전까지 보상안을 마련하였으며,
지포스나우를 이용 중이시던 상속자님이실 경우 아래 내용을 참고하시어 보상 신청을 부탁드립니다.

[보상]
- 보상 아이템: 축복의 아키 30일
- 지급 대상: 2021년 1월 1일 ~ 14일까지 지포스나우에서 아키에이지를 실행한 모든 고객 (프리미엄/베이직)
- 신청 방법: 원활한 보상 지급을 위해 아래 링크를 통해 계정 정보를 포함한 개인 정보를 기입해 주시기 바랍니다.
[개인 정보 입력하러 가기]
- 신청 기간: 2021년 1월 18일 ~ 2021년 1월 27일
- 보상 지급일: 2021년 2월 1일 (개인 정보를 입력한 고객에게 난수 쿠폰 발급)

[유의 사항]
- 개인 정보를 기입하셔야지만 보상을 받으실 수 있으며, 보상 아이템 지급 확인 용도로만 활용됩니다.
- 아키에이지 계정과 지포스나우 계정 일치 여부 확인을 위해 정보 입력 및 지급 기한이 필요하오니 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송하며,
조속한 시일 이내 서비스를 정상화하도록 하겠습니다.

감사합니다.