FAQ
1588-3810 한게임 계정 및 한코인 문의
Q
[시스템] "업데이트 서버에 접속이 원활하지 않습니다. 공지사항을 확인하세요." 라는 메시지가 출력됩니다.
A
우선, 패치를 진행하는 서버가 점검 중이거나 서버 다운일 때에는 패치 서버에 접속할 수 없습니다.
해당 메시지가 출력될 시 상황에 대한 자세한 내용은 홈페이지의 공지사항을 우선 확인 부탁드립니다.
- LAN 드라이버를 최신 버전으로 업데이트
- Windows 방화벽 해제 및 백신 프로그램 중단 또는 종료 후 실행
- 회사, 기숙사, 학교 등 공공기관의 경우에는 자체 방화벽으로 인해 접속이 제한될 수 있으므로 회사 및 공공기관의 네트워크 관리자에게 문의
- Q[시스템] 업데이트 중 PC가 느려지는 문제
- Q[시스템] 게임 플레이 중 렉 현상이 발생할 경우 어떻게 하나요?
- Q[시스템] "업데이트 서버에 접속이 원활하지 않습니다. 공지사항을 확인하세요." 라는 메시지가 출력됩니다.
- Q[시스템] 'CDN 접속 실패' 메시지가 나올 때에는 어떻게 해야 하나요?
- Q[시스템] 64비트 클라이언트 실행은 어떻게 하나요?
- Q[시스템] 설치 버튼이 비활성화되어 진행이 안 돼요.
- Q[시스템] 게임을 플레이 할 수 있는 시스템 사양은 어떻게 되나요?
- Q[시스템] 'Failed to load game data!' 또는 '게임데이터에 오류가 발생했습니다.' 오류 발생
- Q[시스템] 원격지원 서비스는 어떻게 받을 수 있나요?
- Q[아키에이지] 스플래시 화면에서 dll Error 관련 오류 메시지 발생 시