FAQ
1588-3810 한게임 계정 및 한코인 문의
Q
[시스템] 업데이트 중 PC가 느려지는 문제
A
사용하시는 PC의 환경에 따라 업데이트 중 PC의 속도가 느려지는 현상이 발생할 수 있습니다.
이런 현상은 업데이트 중에만 PC가 다소 느려지는 일시적인 현상으로, 업데이트 완료 시 원활한 PC 사용이 가능합니다.
추가로 공유기 및 백신 프로그램 또는 방화벽으로 인해 발생되는 것으로 판단될 경우라면,
1. 랜카드 드라이버 최신 버전 업데이트
2. 인터넷 설정 변경
→ [도구] > [인터넷 옵션] > [연결] > [Lan 설정] > 자동으로 설정 검색 체크(혹은 체크 해제)
3. 공유기 사용 시 직접 연결로 변경
4. 작동 중인 백신 프로그램 해제 이후 패치 진행
5. 방화벽 예외 설정
- Q[시스템] 업데이트 중 PC가 느려지는 문제
- Q[시스템] 게임 플레이 중 렉 현상이 발생할 경우 어떻게 하나요?
- Q[시스템] "업데이트 서버에 접속이 원활하지 않습니다. 공지사항을 확인하세요." 라는 메시지가 출력됩니다.
- Q[시스템] 'CDN 접속 실패' 메시지가 나올 때에는 어떻게 해야 하나요?
- Q[시스템] 64비트 클라이언트 실행은 어떻게 하나요?
- Q[시스템] 설치 버튼이 비활성화되어 진행이 안 돼요.
- Q[시스템] 게임을 플레이 할 수 있는 시스템 사양은 어떻게 되나요?
- Q[시스템] 'Failed to load game data!' 또는 '게임데이터에 오류가 발생했습니다.' 오류 발생
- Q[시스템] 원격지원 서비스는 어떻게 받을 수 있나요?
- Q[아키에이지] 스플래시 화면에서 dll Error 관련 오류 메시지 발생 시